MANAGED DIGITAL INFRASTRUCTURE
Kelola jaringan, monitoring, dan keamanan infrastruktur digital perusahaan bersama Ergon. Dari implementasi hingga dukungan operasional, kami membantu Anda menjaga kendali dan kesiapan sistem di seluruh lokasi.
RUANG LINGKUP LAYANAN
Pilih cakupan pengelolaan yang sesuai dengan jaringan, sistem, dan proses operasional Anda. Setiap layanan disusun berdasarkan hasil asesmen serta ruang lingkup yang disepakati.
Pengelolaan jaringan secara menyeluruh untuk menjaga infrastruktur perusahaan tetap optimal, aman, dan siap mendukung pertumbuhan bisnis.
Pengelolaan perangkat dan konfigurasi jaringan, koordinasi antarlokasi, serta dukungan operasional sesuai ruang lingkup layanan.
Pemantauan proaktif 24/7 untuk membantu mendeteksi potensi masalah pada infrastruktur, jaringan, dan aplikasi.
Alur respons dan eskalasi mengikuti prioritas serta dampak insiden, dengan koordinasi tim NOC, teknisi lapangan, dan vendor.
Akses jarak jauh yang aman ke sistem perusahaan, didukung kontrol autentikasi dan kebijakan akses.
Segmentasi jaringan dan kebijakan keamanan membantu membatasi akses, mengurangi risiko, dan meningkatkan kontrol infrastruktur.
Perencanaan pencadangan dan kesiapan failover untuk mendukung ketersediaan serta kelangsungan layanan.
Jadwal backup, sistem yang dicadangkan, mekanisme failover, dan kebutuhan pemulihan ditentukan dalam ruang lingkup yang disepakati.
Konektivitas antara sistem perusahaan, data center, dan layanan cloud untuk mendukung pengembangan infrastruktur digital.
Kapasitas, integrasi, keamanan, dan skalabilitas disesuaikan dengan kebutuhan operasional serta pertumbuhan bisnis.
Pengelolaan perubahan yang terkontrol dengan dokumentasi konfigurasi, topologi, dan prosedur operasional.
Dokumentasi membantu menjaga konsistensi implementasi, transparansi perubahan, kemudahan audit, dan kesinambungan dukungan.
NOC & SERVICE ASSURANCE
Network Operations Center (NOC) Ergon mendukung pemantauan infrastruktur, jaringan, dan aplikasi dengan SOP operasional yang terstandar serta terdokumentasi.
Mendeteksi event, alert, dan anomali dari pemantauan infrastruktur.
Menganalisis penyebab masalah, prioritas, serta dampaknya terhadap layanan.
Menjalankan respons dan koordinasi sesuai SOP serta tingkat insiden.
Menangani masalah dan memulihkan layanan secara terkoordinasi.
Meninjau insiden, mendokumentasikan hasil, dan mengevaluasi pencegahan kejadian berulang.
Kolaborasi tim NOC, teknisi lapangan, dan vendor membantu penanganan insiden sesuai prioritas. Perubahan serta konfigurasi didokumentasikan untuk mendukung konsistensi layanan.
STANDAR IMPLEMENTASI
Metodologi implementasi yang konsisten membantu menjaga kualitas konfigurasi, keamanan, dan dokumentasi di setiap lokasi.
Asesmen kebutuhan bisnis, infrastruktur yang ada, dan kesiapan setiap lokasi.
Perancangan solusi konektivitas dan infrastruktur yang aman serta dapat dikembangkan.
Implementasi oleh tim profesional dengan prosedur standar.
Dokumentasi konfigurasi, topologi, dan prosedur operasional secara terstruktur.
Pemantauan performa, keamanan, dan ketersediaan jaringan secara proaktif.
Evaluasi serta optimasi berkelanjutan berdasarkan data operasional.
LINGKUNGAN BISNIS
Solusi disesuaikan dengan kebutuhan bisnis dan karakteristik setiap lokasi.
Konektivitas antarlokasi, kolaborasi, aplikasi bisnis, dan akses data terpusat.
Jaringan untuk pembelajaran digital dan administrasi pendidikan.
Konektivitas untuk tamu, sistem operasional, dan pengelolaan properti.
Dukungan untuk POS, pembayaran digital, IoT, dan inventaris antarlokasi.
Konektivitas untuk operasional lapangan, ERP, dan komunikasi internal.
LAYANAN SESUAI KEBUTUHAN
Perangkat dan sistem yang dikelola, jadwal backup, kesiapan failover, target respons, serta target pemulihan mengikuti proposal dan kontrak layanan. Parameter tersebut ditentukan bersama sesuai kebutuhan operasional Anda.
Company Profile Ergon 2026 memuat acuan 99,9% Network Availability dan monitoring proaktif 24/7 untuk solusi corporate. Penerapannya pada layanan pelanggan mengikuti paket dan kontrak yang disepakati.
Pelajari Perjanjian Tingkat LayananHUBUNGI ERGON
Ceritakan kebutuhan lokasi, jaringan, keamanan, dan pengelolaan sistem Anda. Tim Ergon membantu menyiapkan solusi serta ruang lingkup layanan yang sesuai.
+62 851-7336-2070
Ruko Satelit Town Square B-27, lantai 2
Jl. Raya Sukomanunggal Jaya, Surabaya
